デライトコミュニケーションズがセミナーを開催(更新日:2009/12/4)
ピーアークホールディングスの子会社で人材教育研修などを手掛けるデライトコミュニケーションズは１２月３日、無料研修会を実施。
セミナーには東京近郊のホール企業８社１７名が参加し、「ホールスタッフが営業マンになる日」というテーマで行われた。この日のセミナーで、講師を担当したのは、デライトコミュニケーションズでカスタマーセンター長を務める安藤博文氏と、人間力経営総合研究所所長の二瓶正之氏の２人。
安藤氏は、日常的に起こり得るトラブルやクレームに対する対処法を、３班のグループワークで検討させ、プレゼンテーションで発表させるなどした。
遊技通信
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